处理问题贷款客户通常涉及以下步骤：
沟通协商
与借款人进行沟通，了解其还款困难的原因，并尝试协商解决方案，如延期还款、减免罚息或利息等。
贷款重组
如果协商无效，可以考虑贷款重组，如借新还旧、展期、降息、减免或转股等方式，以改善借款人的还款条件。
法律途径
如果协商和重组均无法解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
提交起诉状及相关证据，申请法院对逾期客户强制执行。
注意时效
注意诉讼时效，一般为三年，确保在法律规定的期限内采取行动。
收集证据
在起诉前，需要收集所有相关的证据，包括借款协议、交易记录、催收记录等，以支持诉讼。
考虑其他解决方案
如遇特殊情况，可以考虑通过公安部门与借款人沟通，或在沟通无果的情况下向法院起诉。
