当贷款人失踪时，债权人可以采取以下措施来处理债务问题：
向法院提起诉讼
如果借款人无法联系，债权人可以在诉讼时效内向债务人所在地或财产所在地的法院提起诉讼。
法院可以采取公告送达的方式，即使借款人未出庭，也可以进行缺席判决。
判决生效后，如果借款人仍未履行还款义务，债权人可以申请法院强制执行。
申请宣告借款人失踪
如果借款人下落不明满二年，债权人可以向法院申请宣告借款人失踪。
宣告失踪后，法院将指定财产代管人，代管人需从失踪人财产中支付所欠债务。
与担保人沟通
如果贷款时有保证人，债权人可以向保证人主张债权。
收集证据
债权人应保留所有与贷款相关的证据，如借条、转账记录、聊天记录等，以证明借贷关系的存在。
财产保全
在诉讼过程中，债权人可以向法院申请财产保全措施，防止借款人转移或隐匿财产。
咨询法律专业人士
债权人可能需要咨询法律专业人士，以确保自身权益得到最大程度的保护。
请注意，债权人应确保在诉讼时效内采取行动，否则可能会面临法律上的不利后果。在整个过程中，合法的催款方式和保留相关证据都是非常重要的
