贷款回访人通常是指银行或金融机构在贷款审批通过后，对借款人进行电话回访的工作人员。他们的主要用途包括：
核实信息：
回访人员会核实借款人提供的基本信息，如工作、家庭地址等，以确保信息的真实性。
了解经营状况：
通过回访，银行可以了解借款人的经营状况和还款能力，评估其信用状况。
监控还款情况：
回访账户可以帮助银行跟踪借款人的还款情况，及时调整信用评级和贷款额度。
风险管理：
如果发现借款人还款出现逾期或其他问题，回访人员可以及时采取措施，如催收或冻结账户，确保贷款安全。
客户关系维护：
回访也是银行与客户建立良好关系、提升客户满意度的重要环节。
收集反馈：
回访可以帮助银行了解客户需求和反馈，进而优化服务和产品。
需要注意的是，回访人员并不是担保人。担保人是指为债务提供保证的人，当债务人不能偿还债务时，由担保人负责偿还。
